- Személyes átvétel
A megrendelt árut a megrendelés visszaigazolása után, előre egyeztetett időpontban személyesen is átveheti. Cím: 2112 Veresegyház, Mester u. 1/A (A főúton, a CBA bevásárlóház mellett.).
Nyitva tartás: H-P: 9.00-18.00. Szállítási díjat ekkor természetesen nem számítunk fel.
- Szállítás postával
A megrendelt árut a megrendelés visszaigazolása után házhoz szállítja önnek a Posta MPL (Magyar Posta Logisztikai Üzletága). Szállítási díjunk Magyarországon egységesen bruttó 860 Ft (utánvét fizetés esetén + 580 Ft!), amely csomagonként értendő - ezért érdemes egy alkalommal több terméket is megrendelnie. (Kivételes esetekben, amikor a termék mérete vagy súlya azt indokolttá teszi, pár száz forint extra szállítási költséget számítunk fel - erről a termék aloldalán az ár alatt, illetve a megrendelés során is pontos információt kap.)
A kézbesítés munkaidőben, 8-18 óra között történik, ám jellemzően általában délelőtt érkezik a futár, ezért szállítási címként napközbeni, például munkahelyi címet és átvevő nevet adjon meg! A Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet ("X Y szomszéd veszi át a csomagot", "a megadott szállítási cím a munkahelyem, 4. emelet 520-as szoba", "a pultos hölgy is átveheti a csomagot, hagytam nála pénzt"). Ha a futár nem talál senkit a címen, értesítést hagy, ön pedig az ott megadott telefonszámon érdeklődhet a diszpécsertől a csomagról. A futár a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást.
- Észrevételek és reklamáció
Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál) kérjük, okvetlen hívja Vevőszolgálatunkat!
- Az elállás joga
Az áruházunkban megrendelt termékeket kiszámlázzuk és kiszállítjuk. A megrendelés feladásával a vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megrendelt árut a feltüntetett és visszaigazolt áron, valamint a szintén feltüntetett és visszaigazolt szállítási költséget köteles kifizetni.
Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől (megrendeléstől) az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A visszajuttatott terméknek minden esetben sértetlen állapotban, felbontatlan csomagolásban kell lennie - az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését! Az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
- Garancia
Cégünk a gyártó és a forgalmazó által biztosított garanciális feltételek szerint jár el. Amennyiben nem a szállítás során következett be a termék sérülése (lásd: Észrevételek és reklamáció), e-mailben jelezze felénk a problémát és a kiszállítást követően 8 napon belül juttassa vissza áruházunknak a hibás árut - amint megérkezik, természetesen térítésmentesen kicseréljünk. A csereáru szállítási díját ilyen esetben magunkra vállaljuk, a hibás árut azonban önnek kell hozzánk visszajuttatnia!
Amennyiben valamely kérdésére az alábbiakban nem talál választ, a következő elérhetőségek valamelyikén kérjük, keresse munkatársunkat:
Papp Tímea, 06-70-319-1909
